Secdeva Kargo ve Teslimat Politikası

Secdeva olarak, minikleriniz için seçtiğiniz her bir parçayı en az sizin kadar özenle hazırlıyor ve en kısa sürede kapınıza ulaştırmak için çalışıyoruz.

1. Sipariş Hazırlık ve İşleme Süresi

• Standart Ürünler: Stokta bulunan standart ürünlerimiz, sipariş onayından itibaren genellikle 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınır.

2. Kargo Ücretleri

• Kargo ücreti, ödeme sayfasında sipariş toplamınıza göre otomatik olarak hesaplanır.

• Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerinizde "Ücretsiz Kargo" avantajından yararlanabilirsiniz (Kampanya detayları ana sayfamızda belirtilmektedir).

3. Teslimat Süreleri

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra, teslimat süresi bulunduğunuz ile ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü sürmektedir.

• Kargo firması tarafından teslimat adresinizde bulunmamanız durumunda paketiniz en yakın şubeye bırakılır ve tarafınıza bilgilendirme yapılır.

4. Sipariş Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, sisteme kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza bir "Kargo Takip Numarası" gönderilir.

• Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

5. Adres Değişikliği

• Siparişiniz henüz kargoya verilmeden önce adres değişikliği yapmak isterseniz, lütfen en kısa sürede [E-posta/WhatsApp] kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçin.

• Kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır.

6. Hasarlı Kargolar

• Bebeğinizin ürünlerini teslim alırken kargo paketini mutlaka kontrol edin.

• Eğer pakette ezilme, yırtılma veya açılma gibi bir hasar görüyorsanız, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almayınız.